개인정보처리방침
버전 2026-08-05 · 시행일 2026-08-05
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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 개인정보 최소 수집 원칙에 따라 다음 항목만을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 고객 | 이름(닉네임), 이메일, 프로필 사진 | 소셜 로그인(카카오·Google·Apple) |
| 가이드 | 이름, 이메일, 프로필 사진, 신분증, 무범죄 증명서(NBI Clearance) | 소셜 로그인 및 가입 시 직접 제출 |
| 공통 | 서비스 이용 기록, 기기 정보, 푸시 토큰 | 서비스 이용 과정에서 자동 수집 |
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2. 개인정보의 수집·이용 목적
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- 고객 문의 응대 및 분쟁 조정
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 채팅 및 예약 기록은 분쟁 대응을 위해 관련 법령이 정한 기간 동안 보관 후 삭제합니다.
4. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 처리 국가 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터 보관 및 인증 처리 | 국외 |
| Sendbird Inc. | 채팅 서비스 제공 | 국외 |
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 | 대한민국 |
| Google (Firebase) | 푸시 알림 발송 | 국외 |
5. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 앱 내 설정 또는 아래 연락처를 통해 행사할 수 있습니다.
6. 개인정보 보호책임자
7. 고지의 의무
본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행일 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 공지합니다.
시행일 — 이 방침은 2026년 8월 5일부터 적용됩니다.