이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 가이드픽(이하 "회사")이 제공하는 여행 가이드 매칭 플랫폼 서비스 "GuidePick"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스" 란 한국인 여행객(이하 "고객")과 필리핀 세부·보홀 지역의 현지 가이드(이하 "가이드")를 연결하고, 투어 예약·결제·소통 기능을 제공하는 플랫폼을 말합니다.
2. "고객" 이란 고객용 앱을 통해 투어를 탐색·예약하는 이용자를 말합니다.
3. "가이드" 란 회사의 신원 검증 절차를 통과하고 파트너용 앱을 통해 투어 상품을 등록·운영하는 이용자를 말합니다.
4. "예약금" 이란 예약 시 앱에서 결제하는 금액을 말하며, 잔여 투어 요금은 현지에서 가이드에게 직접 지급합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면 또는 회사 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 개정 사유를 명시하여 사전에 공지합니다.

제4조 (회원 가입 및 계정)

1. 고객은 소셜 계정(카카오, Google, Apple)으로 가입할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 하나의 계정은 고객 또는 가이드 중 하나의 유형으로만 사용할 수 있습니다.

제5조 (예약 및 결제)

1. 예약은 앱 내 결제 완료 시점에 접수되며, 가이드가 24시간 이내에 확정하지 않으면 자동 취소되고 결제한 예약금 전액이 환불됩니다.
2. 앱에서 결제하는 금액은 예약금이며, 잔여 투어 요금은 투어 당일 현지에서 가이드에게 직접 지급합니다.
3. 서비스에 표시되는 환율은 매일 00시 고시 환율 기준으로 24시간 동안 고정 적용됩니다.

제6조 (취소 및 환불)

1. 고객의 단순 변심에 의한 취소 시 환불 기준은 다음과 같습니다.
   • 투어 7일 전까지 취소: 예약금 100% 환불
   • 투어 6일 전 ~ 2일 전 취소: 예약금 50% 환불
   • 투어 1일 전 ~ 당일 취소: 환불 불가
2. 가이드의 사정(기상 악화, 일정 불가 등)으로 취소되는 경우 시점과 무관하게 예약금 100%가 환불됩니다.
3. 시스템에 의한 자동 취소(가이드 미확정 등)의 경우 예약금 100%가 환불됩니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
2. 이용자는 서비스를 통해 알게 된 상대방의 개인정보를 서비스 이용 목적 외로 사용해서는 안 됩니다.
3. 리뷰 등 게시물에 허위 사실, 욕설·혐오 표현, 음란물, 타인의 개인정보를 포함해서는 안 되며, 위반 시 게시물이 숨김 처리되거나 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (회사의 역할과 책임)

1. 회사는 고객과 가이드 간 거래를 중개하는 플랫폼으로서, 투어의 당사자는 고객과 가이드입니다.
2. 회사는 가이드의 신원 검증(신분증, 무범죄 증명 등)을 성실히 수행하나, 투어 진행 중 발생하는 사고에 대한 책임 범위는 관련 법령 및 본 약관에 따릅니다.

제9조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의합니다.
2. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 8월 5일부터 시행합니다.