예약 변경과 취소·환불

예약 변경

픽톡 채팅방의 [예약변경] 에서 요청할 수 있고, 가이드가 승인하면 반영됩니다.

항목	변경
픽업 장소 / 드랍 장소	✅ 변경 요청 가능
항공편	✅ 변경 요청 가능
날짜 / 인원	❌ 불가 — 취소 후 재예약으로 진행해 주세요

날짜·인원은 금액과 가이드 일정에 영향을 주기 때문에 변경 대신 취소 후 다시 예약하는 방식입니다. 취소 시점에 따라 환불 기준이 적용되니 아래를 확인하세요.

취소·환불 기준

취소는 언제든 가능하며, 취소 시점에 따라 환불율이 달라집니다. 기준 시각은 투어 지역 현지(필리핀) 자정입니다.

취소 시점	환불
투어 7일 전까지	예약금 100% 환불
투어 6일 전 ~ 2일 전	예약금 50% 환불
투어 1일 전 ~ 당일	환불 불가

• 가이드 사정으로 취소되는 경우(기상 악화, 일정 불가 등)에는 시점과 관계없이 100% 환불됩니다.
• 가이드가 24시간 안에 예약을 확정하지 않아 자동 취소되는 경우에도 100% 환불됩니다.
• 결제 화면과 취소 확인 화면에서 내 예약 기준의 환불 마감 날짜를 미리 보여드립니다.

취소 방법

1. 픽톡 채팅방 또는 예약 상세에서 [취소] 를 누릅니다.
2. 취소 사유를 선택하고, 안내되는 환불 금액을 확인합니다.
3. 확인을 누르면 취소가 완료되고 환불 절차가 진행됩니다.